أنت غير مسجل في منتدى الخليج . للتسجيل الرجاء إضغط هنـا
آخر 10 مشاركات
|
الإهداءات |
|
|
|
|||||||
 |
| #1 | |||||||||||||
  
|
السؤال 1 تقتصر معالجة مشكلات العملاء على مديري المكاتب الأمامية فقط. الاجابة_ خطاء السؤال 2 لأنّ اللغة الرسمية للمملكة العربية السعودية هي اللغة العربية فمن المتوقع أن يتمكن الزوار من خارج المملكة التحدث بها. الاجابة_خطاء السؤال 3 يقضي موظفو الاستقبال معظم وقتهم في التعامل المباشر مع الضيوف، لذا فإنّ إجادةمهارات الاتصال الهاتفي تُعدّ غير مهمّة بالنسبة لهم. الاجابة_ خطاء السؤال 4 يجب على موظفي الاستقبال الراغبين في الحصول على مؤهلات مهنية في إدارة الفنادق السفر إلى الخارج لتحقيق ذلك. الاجابة _ خطاء السؤال 5 لا يمكن أنْ يتدرّجَ موظف الاستقبال الفندقي في السلّم الوظيفي ليصبح مدير عام فندق. الاجابة_خطاء السؤال 6 على مدار العقدين الماضيين لم تشهد المملكة تطوراً يُذكر في القطاع السياحي والفندقي نظراً لقلة المعالم السياحية بها. الاجابة_خطاء السؤال 7 عادة ما يوجد بالفنادق أكثر من موظفٍ للاستقبال في نفس الوقت لذا فليس من الضروري أن يُتقن كل واحد منهم استخدام نظام إدارة الحجوزات الآلي. الاجابة_خطاء السؤال 8 اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية: من أهم المدن السياحية بالمملكة: الاجابة_أبها والطائف السؤال 9 اختر الاجابة الصحيحة على ضوء فهمك للعبارات التالية: أهم عامل في تميُز المنشآت الفندقية هو: الاجابة_مستوى خدمة العملاء أكمل العبارة التالية باختيار الكلمة المناسبة السؤال 10 يُعدّ ............ الجيد مهارة أساسية تساعد على فهم متطلبات وشكاوى العملاء. الاجابة_الإنصات المصدر: منتدى الخليج
|
||||||||||||
| #2 | ||||||||||||
|
على وضعك هذه المعلومات ويعطيك ألف عافية
|
|||||||||||
| #3 | ||||||||||||
|
يعطيك ربي العافية
|
|||||||||||
| #4 | ||||||||||||
  
|
|
|||||||||||
| #5 | |||||||||||||
 
|
ويعطيك الف عافية
|
||||||||||||
| #6 | |||||||||||||
|
|
يسلمو على مرورك ويعطيك ألف عافية
|
||||||||||||
| #7 | |||||||||||||
|
|
يسلمو على مرورك ويعطيك ألف عافية
|
||||||||||||
|
|
|
العرض العادي
