أنت غير مسجل في منتدى الخليج . للتسجيل الرجاء إضغط هنـا
آخر 10 مشاركات
|
الإهداءات |
|
|
|
|||||||
| #1 | |||||||||||||
  
|
السؤال الاول : عادة ما يُنظر إلى وظيفة مأمور سنترال على أنها وظيفة ليست ذات أهمية كبيرة. خطأ السؤال الثاني : يقوم مأمور السنترال أحياناً بدور موظف خدمة عملاء. صح السؤال الثالث : تُعد الأمانة واحدة من القيم الهامة التي يجب أن يتحلى بها مأمور السنترال. صح السؤال الرابع : إن القُدرة على الإنصات الجيد والفعال تُعد أحد عوامل النجاح الوظيفي لمأمور السنترال. صح السؤال الخامس : لا يتمكن العاملون بوظيفة "مأمور سنترال" عادة من تحويل مسارهم الوظيفي في المستقبل. خطأ السؤال السادس : يتطلب العمل بوظيفة "مأمور سنترال" الحصول على عدة شهادات مهنية متخصصة واجتياز العديد من البرامج التدريبية المتقدمة. خطأ السؤال السابع : التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والمتصلين لا يُعد من اختصاصات مأمور السنترال. خطأ السؤال الثامن : تُعد القدرة على استخدام تطبيقات الحاسب الآلي والتحدث باللغة الانجليزية من المعارف والقدرات المتقدمة التي لا يحتاج إليها المُتقدم لشغل وظيفة مأمور سنترال. خطأ السؤال التاسع : إن القُدرة على الاستخدام الجيد لخواص ووظائف أنظمة الهواتف الحديثة هي إحدى المهارات الفنية الواجب توافرها في مأمور السنترال. صح السؤال العاشر : إن طبيعة وظيفة مأمور السنترال تتطلب من المشتغلين بها القدرة على التواصل مع الآخرين بشكل ايجابي والإنصات الجيد والفعال أثناء التحدث مع العملاء. صح المصدر: منتدى الخليج
|
||||||||||||
|
|
العرض الشجري