![]() |
![]() |
|
![]() |
|
#1 | |||||||||||||
![]() ![]()
|
السؤال الاول : عادة ما يُنظر إلى وظيفة مأمور سنترال على أنها وظيفة ليست ذات أهمية كبيرة. خطأ السؤال الثاني : يقوم مأمور السنترال أحياناً بدور موظف خدمة عملاء. صح السؤال الثالث : تُعد الأمانة واحدة من القيم الهامة التي يجب أن يتحلى بها مأمور السنترال. صح السؤال الرابع : إن القُدرة على الإنصات الجيد والفعال تُعد أحد عوامل النجاح الوظيفي لمأمور السنترال. صح السؤال الخامس : لا يتمكن العاملون بوظيفة "مأمور سنترال" عادة من تحويل مسارهم الوظيفي في المستقبل. خطأ السؤال السادس : يتطلب العمل بوظيفة "مأمور سنترال" الحصول على عدة شهادات مهنية متخصصة واجتياز العديد من البرامج التدريبية المتقدمة. خطأ السؤال السابع : التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والمتصلين لا يُعد من اختصاصات مأمور السنترال. خطأ السؤال الثامن : تُعد القدرة على استخدام تطبيقات الحاسب الآلي والتحدث باللغة الانجليزية من المعارف والقدرات المتقدمة التي لا يحتاج إليها المُتقدم لشغل وظيفة مأمور سنترال. خطأ السؤال التاسع : إن القُدرة على الاستخدام الجيد لخواص ووظائف أنظمة الهواتف الحديثة هي إحدى المهارات الفنية الواجب توافرها في مأمور السنترال. صح السؤال العاشر : إن طبيعة وظيفة مأمور السنترال تتطلب من المشتغلين بها القدرة على التواصل مع الآخرين بشكل ايجابي والإنصات الجيد والفعال أثناء التحدث مع العملاء. صح المصدر: منتدى الخليج
|
||||||||||||
#2 | ||||||||||||
![]()
|
على وضعك هذه المعلومات ويعطيك ألف عافية
|
|||||||||||
#3 | |||||||||||
![]() ![]() ![]() ![]()
|
يعطيك الف عافيه ✨
|
||||||||||
#4 | ||||||||||||
![]() ![]()
|
يعطيك ربي العافية
|
|||||||||||
#5 | ||||||||||||
![]() ![]()
|
|
|||||||||||
#6 | |||||||||||||
![]() ![]()
|
ويعطيك الف عافية
|
||||||||||||
#7 | |||||||||||||
![]() ![]()
|
يسلمو على مرورك ويعطيك ألف عافية
|
||||||||||||
![]() |
|
|