منتدى الخليج - كيف تتعامل مع الأشخاص حسب شخصياتهم ؟


	كيف تتعامل مع الأشخاص حسب شخصياتهم ؟؟؟ http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الإنسان الودود ذو الشخصيه البسيطه خصائصه - هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء - يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين - طيب القلب ويرحب بزوّاره ومقبول من الآخرين - حسن المعامله والمعشر وكثير المرح - لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حول العمل كيف نتعامل معه ؟ - قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد - المحافظه على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدّيه عند الحاجه - حاول المحافظه على المواعيد ، وأَفْهِمْه مدى أهمية الوقت http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الإنسـان الخشـن خصائصه - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقه تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلونه - لديه القدره على المناقشه مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير كيف نتعامل معه ؟ - اعمل على ضبط أعصابك والمحافظه على هدوئك - حاول أن تصغي إليه جيداً - تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبه - استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخـص المتـردد خصائصه - يفتقر إلى الثقه بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل والقلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبه في اتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديده - يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمه - لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير كيف نتعامل معه ؟ - محاولة زرع الثقه في نفسه - التخفيف من درجة القلق والخجل - ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساويء التأخير في ذلك - اعمل على توفير نظام معلومات جيده لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات - أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود خصائصه - يتميز بالبرود ويصعب التفاهم معه - يتميز بدرجه عاليه من الإصغاء ويتفهم المعلومات - لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضه - يتهرب من الإجابه على الأسئله الموجهه إليه - لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي كيف نتعامل معه ؟ - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد - وجه إليه الأسئله المفتوحه التي تحتاج إلى إجابات مطوله - استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابه - لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك - اظهر له الاحترام والود http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخـص الثرثـار خصائصه - كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء - يعتقد أنه مهم - يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلاّ أنه أضعف مما تتوقع - يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث - يقع في الأخطاء العديده - واسع الخيال ليثبت وجهة نظره كيف نتعامل معه ؟ - قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟ - أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه - أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك ... وبالتنفيخ و ... إلخ http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخصيه المعارضه دائماً خصائصه - لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقه لذا تجده سلبياًّ في طرح وجهات نظره - تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديده ويصعب حثّه على ذلك - لا مكان للخيال عنده فهو شخصيه غير مجدده - عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي - يلتزم باللوائح والأنظمه المرعيه نصاًّ لا روحاً - لا يميل للمخاطره خوفاً من الفشل كيف نتعامل معه ؟ - التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابيه معه - تدعيم وجهة نظرك بالأدله للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك - عدم إعطائه الفرصه للمقاطعه - قدم أفكارك الجديده بالتدريج - لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل اسلوب : نعم ...... ولكن http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص مدّعي المعرفه خصائصه - لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه - متعالي ، ويحب السيطره الكلاميه و يميل إلى السخريه - عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه - يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت - شكاك ، ويرتاب بداوفع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت كيف نتعامل معه ؟ - تماسك أعصابك وحافظ على هدوئك التام - تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك - إلجأ في مرحله ما إلى الإطراء والمدح - اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينه - لتكن واقعياًّ معه دائماً - لا تفكر في الانتقام منه أبداً - استعمل اسلوب : نعم ...... ولكن http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخـص الخجـول خصائصه - يفتقد إلى الثقه في نفسه - من السهوله إرباكه - متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر - يحاول الاختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامه بالفشل في حياته العمليه والخاصه كيف نتعامل معه ؟ - اطلب منه تقديم وجهة نظره - قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، وإظهارها للإستفاده منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها - لا تقدم إليه البدائل ، وحاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخـص العنيـد خصائصه - يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها - يرفض الحقائق الثابته ليظهر درجة عناده - صلب ، قاسي في تعامله - ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم كيف نتعامل معه ؟ - أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره - اطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمده قصيره لكي تتوصلوا إلى اتفاق - أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد - استعمل اسلوب : نعم ...... ولكن http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص المفكر الإيجابي خصائصه - يتصف بمواقفه الإيجابيه الجاده المعقوله - متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج - مفاوض جيد ويوجه الأسئله البنّاءه - يعترض بأسلوب لبق مقبول - يصغي إصغاءًا جيداً - واقعي ويتخذ قراراته بهدوء وعقلانيه كيف نتعامل معه ؟ - ليكن تعاملك معه إيجابياًّ بمنهج ناضج - اتّبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه - لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلّم بها - كن أميناً في تعاملك معه - تقبل تحدياته واستجب لها بفعاليه http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخـص المتعـالي خصائصه - يعتقد أن مكانه وسط المجموعه لا يمثل المكانه التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق - يحاول تصيّد السلبيات لدى الآخرين ويحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجه - يعامل الآخرين بتعالٍ لاعتقاده أنه فوق الجميع كيف نتعامل معه ؟ - لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصه حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلاّل المشاكل وأن رأيك لا يمثل أي قيمه بالنسبه له. - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن مثال : إنك فعلاً على حق ولكن لو فكرت معي في ..... http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص كثيـر المطالب خصائصه - صعب المراس ، ولكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين - يصعب التعامل معه بكثرة المطالب - يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمه عند سفره مثلاً كيف نتعامل معه ؟ عالجه بالمراوغه و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقاً ، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيره ، أرجو ألاّ تتوانى في الاتصال بي مره ثانيه http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص الباحث عن الأخطاء خصائصه - مقولته المشهوره : الهجوم خير وسيله للدفاع - يتصيد الأخطاء على درجه عاليه - لديه دائماً مجموعه من الأسئله ليواجه بها الآخرين - تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء - ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين كيف نتعامل معه ؟ - لا تفقد السيطره على أعصابك معه - لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده - اصغِ إليه بدرجه عاليه - أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها - لا تعطيه الفرصه للسيطره الكلاميه - استعمل معه اسلوب : نعم ...... و لكن http://www.nsaayat.com/up/uploads/nsaayat7560de4503.gif الشخص كثير الشكوى خصائصه - كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحه له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص عليك قصه حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله الماليه ، متاعبه مع مديره .. إلخ كيف نتعامل معه ؟ - الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه ونتفهم مشكلته - لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقه على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالارتياح - تقمص مشكلاته عاطفياًّ هذا طبعاً إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص