منتدى الخليج - إستراتيجية الحديث

إستراتيجية الحديث
لماذا نتحدث؟
هنالك ثلاثة أسباب رئيسية:
1. لنساعد أنفسنا.
2. لنساعد الآخرين.
3. للتواصل مع الآخرين.
عندما نشعر بالرغبة الملحة للنميمة عن أحدهم، نفعل ذلك لمساعدة أنفسنا (سنشعر أفضل إذا اعتقدنا أننا أفضل من ذلك الشخص) و لنتواصل مع النمامين الآخرين.لكن من الواضح أن ذلك سيبعدنا من الناس الذين ننم عنهم. فى الحقيقة، من الراجح أن يبعدنا حتى ممن ننم معهم أيضاً؛ من ذا الى يثق بشخص يتكلم من خلف ظهور الناس؟محاولتنا لتقوية العلاقات، بدلاً عن ذلك، تضرها .

كذلك من الأسباب الوجيهة أن نتحدث عندما تتملكنا الرغبة الملحة لمشاركة المعلومات عندما نعتقد أنها ستكون مفيدة لأحدهم. لكن مرات عديدة ستكون لدينا الرغبة الملحة لقول شئ ببساطة لكى نظهر أننا نعرف الإجابة. أو لجذب الإنتباه. أو لزيادة نفوذنا فى المجموعة. من الواضح أن رغبتنا الملحة للتحدث فى هذه اللحظات تأتى من رغبتنا فى الشعور بالتميز. نريد من الناس أن يحبونا و أن يعظمونا. لكن من ذا الذى يحب الشخص الذى يحاول أن يستعرض؟

أحياناً نود أن نساعد أنفسنا عن طريق الحصل على إجابة لسؤال ما، أو التأكد من أننا محسوبون فى قرار. هذا مفيد. لكن فى أحايين أخرى سنود فقط أن نتأكد من أن صوتنا قد سُمِع فوق جلبة الأصوات الأخرى. سنضبط أنفسنا متلبسين برغبتنا فى التحدث فى الإجتماع متجاهلين الشخص الذى يتحدث. أو الجدال حول نقطة لحمل الآخرين على موافقتنا حتى نشعر بثقة أكبر فى رأينا نحن. هل هذا الأمر يساعد شخصاً آخر بالفعل؟

فى الحقيقة، سنصاب بالدهشة حول كيف أننا غالباً ما نرغب فى التحدث ببساطة لكي نطمئن أنفسنا بوجودنا. بوجود دور لنا. بأنه قد تم الإنتباه لنا.
إذا أردنا تقليص الدوافع الغير مجدية للتحدث إلى دافع واحد، سيكون الآتى: غالباً ما نتحدث لكى نجعل أنفسنا نشعر بأننا أفضل على المدى القصير.
لكن الحياة و العلاقات أمور بعيدة المدى. و عندما ننم، نرفع أصاتنا، نتحدث من خلف ظهور الناس، نقدم آراء بدون دعوة لذلك، أو نمزح على حساب الآخرين فإننا نعزل أنفسنا مع مرور الوقت.
عندما نتحث أقل، نستمع أكثر. و الإستماع أكثر جدوى بكثير من الحديث لتحقيق الغرض من تحدثنا.
عندما نستمع، فإننا نساعد أنفسنا، نساعد الآخرين و نبنى علاقات على الأقل بنفس الفعالية عند حديثنا و بأضرار جانبية أقل بكثير.
ليس هذا بتلميح لأن نكف عن الحديث؛ لا يمكننا أن نحقق أهدافنا الثلاثة إن لم نفعل. نحتاج لأن نقوم بطلب أمور. نحتاج لأن نقوم بمشاركة معلومات. و هنالك عدد من الطرق- كتقديم المجاملات و إعادة صياغة ما نسمعه- لنبنى علاقات من خلال التحدث.
لكن مع ذلك، هذا إقتراح بأن نفكر مسبقاً-على المدىالطويل- عندما نوشك على أن نقول شيئاً فى لحظته. و أن، من قبل أن نتحدث، نسأل أنفسنا سؤالاً واحداً بسيطاً: هل ما نوشك على قوله سينتقص من أحد الأسباب الثلاثة التى نتحدث من أجلها؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فلنأخذ بعين الإعتبار أن نوفر على أنفسنا مشقة الحديث.
ملخص و مترجم بتصرف من مقال لـ بيتر بريقمان، مستشار إستراتيجى
Speaking More Strategically
Why do we speak?
There are three main reasons:
1. To help ourselves.
2. To help others.
3. To connect with each other.
When you have the urge to gossip about someone else, you do this to help yourself (you will feel better if you think you’re better than that person) and to connect with the other gossipers. But clearly that would distance you from the people about whom you were gossiping. In fact, it would probably even distance you from your fellow gossipers too; who could trust someone who talked behind other people's back? Your attempt to strengthen relationships is, instead, hurting them.
It’s also a productive reason to speak when you have the urge to share information when you thought it would be helpful to someone. But several times you will have the urge to say something simply to show that you know the answer. Or to get attention. Or to increase your power in the group. It’s clear that your urge to speak in those moments come from your desire to feel special. You want people to like you and to think highly of you. But who likes the person trying to show off?
Sometimes you want to help yourself by getting the answer to a question, or making sure you’re counted in a decision. That's useful. But other times, you will just want to make sure your voice was heard over the din of the other voices. You will catch yourself wanting to speak over someone in a meeting. Or arguing a point to get others to agree with you so you’d feel more confident in your own opinion. Is that really helping someone else?
In fact, you’d be amazed at how often you want to speak simply to assure yourself that you are here. You have a role. You are noticed.
If our counter-productive speaking is to be reduced to a single motivation, it would be this: We often speak to make ourselves feel better in the short-term.
But life and relationships are long-term. And when we gossip, raise our voices, speak behind other people's backs, offer unsolicited opinions, or make jokes at other people's expense we're isolating ourselves over time.
When you talk less, you listen more. And listening is a much more productive way to achieve your speaking objectives than speaking.
When you listen, you help yourself, help others and build relationships at least as effectively as you do speaking and with much less collateral damage.
This is not a suggestion we stop speaking; we can't achieve our three objectives unless we do. We need ask for things. We need to share information. And there are a number of ways — like offering compliments and rephrasing what we're hearing — we can build relationships through speech.
However, this is a suggestion we think ahead — long term — when we're about to say something in the moment. And that, before speaking, we ask ourselves one simple question: Is what I'm about to say going to detract from one of the three reasons you speak? If the answer is yes, consider saving your voice.
A loose summary of an article by Peter Bregman, strategic advisor.
http://www.alkhalid.ws/vb/images/smilies/004.gif http://www.alkhalid.ws/vb/images/smilies/rose.gif